La Superintendencia de Electricidad y Combustibles ofició a distribuidoras y transmisoras para aumentar brigadas y planes de respuesta ante intenso frente que afectará regiones entre Arica y Coquimbo.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) instruyó a las empresas eléctricas que operan entre las regiones de Arica y Parinacota y Coquimbo a reforzar sus planes de contingencia y aumentar brigadas en terreno ante un intenso sistema frontal que afectará el norte del país durante los próximos días.
Las medidas, impartidas por las Direcciones Regionales de la SEC, buscan resguardar la continuidad y seguridad del suministro eléctrico frente a precipitaciones moderadas a fuertes, vientos intensos y posibles tormentas eléctricas. El fenómeno presentará mayor intensidad el martes 11 y miércoles 12 de agosto en el sector norte y centro-norte.
Refuerzo operativo y monitoreo permanente
Entre las instrucciones principales se encuentra el aumento de brigadas de emergencia, disponibilidad de personal técnico y entrega de información permanente respecto de la capacidad operativa durante el evento meteorológico. Las distribuidoras también deberán mantener plenamente operativos sus canales de atención telefónica, presencial y digital para responder oportunamente a consultas, reclamos e interrupciones del servicio.
La SEC enfatizó el trato prioritario a pacientes electrodependientes. Las empresas deberán establecer contacto directo con estos usuarios cuando ocurran interrupciones, verificar su condición y funcionamiento de equipos de respaldo. Si no es posible comunicarse, deberán desplegar acciones técnicas para resguardar la continuidad del servicio, incluyendo concurrencia al domicilio cuando sea necesario.
Información en tiempo real y coordinación de emergencia
Las distribuidoras deberán informar oportunamente cualquier interrupción asociada al sistema frontal, indicando origen de la falla, sectores y clientes afectados, además del tiempo estimado de reposición del servicio. Esta información debe mantenerse actualizada permanentemente para apoyar a organismos de emergencia y seguimiento de la contingencia.
La Superintendenta Marta Cabeza señaló que ”es importante que las empresas eléctricas se preparen adecuadamente para que el sistema frontal no afecte el suministro, y si se interrumpe, su recuperación sea lo más breve posible, ya que la extensión de estas interrupciones es uno de los aspectos con más efectos negativos sobre las familias”.
Agregó que ”como SEC estaremos monitoreando permanentemente el comportamiento del sistema eléctrico durante toda la contingencia, verificando que las empresas implementen oportunamente sus planes y adopten todas las medidas necesarias para responder de la mejor manera posible a usuarios, especialmente a pacientes electrodependientes”.
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