La Seremi de Energía y Grupo Empresas Chilquinta presentaron nuevas herramientas de monitoreo para 1.471 familias registradas durante la contingencia climática que se aproxima.
Con un sistema frontal pronosticado para la zona central, autoridades regionales y Chilquinta intensificaron la coordinación para proteger a clientes electrodependientes, un grupo prioritario que requiere atención especial durante emergencias.
La compañía reporta 1.471 familias en su zona de concesión que cuentan con integrantes electrodependientes con registro vigente. Para reforzar la respuesta ante contingencias, Chilquinta presentó nuevas herramientas tecnológicas en su Contact Center que permitirán identificar con mayor rapidez situaciones de riesgo, coordinar equipos de respuesta y conocer en tiempo real el nivel de autonomía energética de los clientes registrados.
La sesión de la Mesa de Trabajo de Electrodependientes reunió al seremi de Energía, Celso Quezada; la seremi de Salud, Mariol Luan; el director regional de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), Patricio Velásquez, y representantes de Chilquinta. El seremi Quezada destacó que “el trabajo preventivo y coordinación nos entrega mayor tranquilidad para enfrentar esta contingencia, siempre con el desafío de seguir mejorando la protección de las personas electrodependientes.”
Preparación integral ante emergencias
La seremi de Salud, Mariol Luan, valoró el enfoque preventivo implementado. “Nos da tranquilidad constatar que existe un seguimiento permanente a las personas electrodependientes, una preocupación real por que conozcan y utilicen correctamente sus equipos de respaldo, y que además exista un monitoreo constante y equipos preparados para responder oportunamente ante cualquier eventualidad.”
El gerente comercial de Grupo Empresas Chilquinta, Francisco Karmy, reiteró el llamado a mantener actualizado el registro de electrodependientes. “Contar con esa información nos permite entregar una atención preferente, monitorear permanentemente su suministro y activar oportunamente todas las medidas de apoyo durante una contingencia.” Karmy enfatizó que quienes aún no están inscritos deben realizar el trámite sin demoras.
El director regional de la SEC, Patricio Velásquez, recordó el rol fiscalizador del organismo. “Nuestro deber es verificar que las empresas eléctricas cumplan con las obligaciones que establece la normativa para la atención de personas electrodependientes, especialmente frente a contingencias como la que se aproxima.”
Continuidad de la coordinación institucional
La Mesa de Trabajo de Electrodependientes continuará desarrollando acciones de coordinación entre instituciones para fortalecer la preparación frente a contingencias durante la temporada de invierno en la Región de Valparaíso. El esfuerzo conjunto refleja el compromiso del sector energético chileno con la protección de grupos vulnerables ante eventos climáticos extremos.
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